Emalec - Organización: Atención al cliente

Bereitschaftsdienst rund um die Uhr an 365 Tagen des Jahres.

Anrufzentrale

Eine Anrufzentrale steht Ihnen rund um die Uhr an 365 Tagen des Jahres zur Verfügung.
Ihr Auftrag wird von den technischen Assistent(inn)en in Echtzeit analysiert und bearbeitet.

Für den Kunden bestimmte Proprietary Software zum Management der Instandhaltung

Die EMALEC bietet ihren Kunden eine Proprietary Software für die Kontrolle und das Management der Wartung im Extranet an. Jeder Kunde verfügt über einen gesicherten Zugang über das Web und kann so die Gesamtheit seiner Tätigkeit in Echtzeit verfolgen.

Dienstleistungen "auf Maß"

Den Bedarf ihrer Kunden verstehen, analysieren und vorwegnehmen, so lauten die Vorzüge des Teams von EMALEC.
Die EMALEC bietet eine individuell konzipierte Instandhaltung an, die genau auf das Produkt, die Kultur und die Struktur zugeschnitten ist.

Überwachung der Qualität

Die EMALEC hat einen Qualitätsservice eingerichtet, der es erlaubt, die Qualität der Leistungen zu bewerten und Pläne für weitere Fortschritte anzubieten.