Emalec - Organización: Atención al cliente

Servicio permanente 24h/día y 365días/año

Centralita

Una centralita está a su disposición 24 horas al día, 365 días al año.
Su solicitud será analizada y tratada en tiempo real por los asistentes técnicos.

Programa informatico de gestión de mantenimiento dedicado a nuestros clientes

Emalec propone a sus clientes un programa informatico de seguimiento y gestión del mantenimiento extranet. Cada cliente dispone de un acceso seguro a la Web y puede así seguir en tiempo real toda su actividad.

Prestación de servicio "a medida"

Entender, analizar y anticiparse a las necesidades de sus clientes, éstas son las ventajas de los equipos Emalec.
Emalec propone un mantenimiento personalizado, adaptado a su producto, su cultura y su estructura.

Seguimiento de Calidad

Emalec ha puesto en marcha un departamento de calidad que permite evaluar la calidad de los servicios prestados y proponer planes de mejora.