Emalec - Organización: Medios humanos
Vakkundigheid en knowhow ten dienste van onze klantens.
Technische Assistent
De technische assistenten nemen de telefoontjes voor urgente problemen en het verhelpen van storingen in behandeling, zien toe op de ingrepen, beheren de termijnen en controleren de kwaliteit van de dienstverlening. Zij zijn de ware interface tussen de klant en Emalec en spelen een belangrijke rol op het vlak van de klantenrelatie.
Zaakgelastigde
De zaakgelastigden nemen de ingrepen in behandeling naar gelang hun specifieke eisen : zwakstroom, sterkstroom, beveiliging van gebouwen, koude, airco, verwarming, kortom een duizendpoot op het technische vlak. De zaakgelastigde is voor de klant de enige gesprekspartner en werkt in partnership met zijn klant. Hij is verantwoordelijk voor de inachtneming van onze verbintenissen.
Technicus
Dit zijn de mannen die het veld op gaan, zij zijn actief op het volledige nationale en Europese grondgebied. Naast hun technische vakkundigheden beschikken zij over een waar gevoel voor de klantenservice. Zij staan altijd voor u klaar, de technici van Emalec weten hoe ze de behoeften van de klanten kunnen anticiperen. Zij verrichten technische onderzoeken om de betrouwbaarheid en bedrijfszekerheid van de uitrustingen garant te stellen.
