Emalec - Organización: Atención al cliente

Serviço permanente 24 horas/dia e 365 dias/anos.

Central telefónica

Tem à sua disposição uma central telefónica 24 horas por dia, 365 dias por ano.
O seu pedido será analisado e tratado em tempo real pelos assistentes técnicos.

Software patenteado de gestão de manutenção dedicado aos nossos clientes

A Emalec propõe aos seus clientes um software patenteado de seguimento e gestão da manutenção extranet. Cada cliente dispõe de um acesso seguro à Web e pode, assim, seguir em tempo real toda a sua actividade.

Prestação de serviço "à medida"

Compreender, analisar e antecipar as necessidades dos seus clientes, estas são as vantagens dos equipamentos da Emalec.
A Emalec propõe uma manutenção personalizada, adaptada ao seu produto, à sua cultura e à sua estrutura.

Seguimento de qualidade

A Emalec implementou um serviço de qualidade que permite avaliar a qualidade dos serviços prestados e propor planos de melhoramento.